S & K

  1. Kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman barang oleh jasa pengiriman diluar tanggung jawab kami. Jika menggunakan asuransi, proses klaim asuransi ditujukan kepada jasa pengiriman.
  2. Sangat kami sarankan untuk meminta paking kayu untuk meminimalkan kerusakan barang.
  3. Barang yang sudah di beli tidak dapat dikembalikan atau ditukar dengan alasan apapun.
  4. Klaim garansi harus disertai faktur pembelian dan catatan keluhan produk.
  5. Garansi tidak berlaku jika SEGEL RUSAK, DIBONGKAR SENDIRI, BARANG TERBAKAR,TERSAMBAR PETIR,DI KENCINGI TIKUS,KENA AIR, CACAT FISIK : PECAH,KOROSI,SOMPEL,SHOOT,PENYOK,CUIL,MELEDAK,GOSONG.
  6. Produk hang/error akibat gagal upgrade akan dikenakan cas biaya sesuai jenis produknya.
  7. Garansi tidak berlaku untuk semua Adaptor, POE dan antena import/antena bawaan radio AP.
  8. Produk buatan rekanan ada yang ber-garansi dan non-garansi. Silahkan lihat dihalaman produk tersebut.
  9. Untuk barang pabrikan yang bersegel, kami akan cek terlebih dahulu. Jika dibutuhkan, barang dikembalikan ke supplier untuk pengecekan lebih lanjut.
  10. Ongkos kirim pengembalian ke supplier ditanggung oleh kami, sedangkan ongkos kirim pengembalian barang ke pembeli, ditanggung oleh pembeli.
  11. Proses garansi 1-3 minggu. Jika barang direplace, disesuaikan dengan kesediaan stok dari supplier. Proses garansi mungkin bisa lebih lama jika di suplier banyak antrian service atau menunggu part tersedia.
  12. Garansi dihitung dari tanggal nota pembelian, dan proses garansi akan memotong masa garansi.
  13. Produk yang sudah selesai service jika tidak diambil dalam jangka waktu 1 (satu) bulan terhitung dari tanggal email atau sms konfirmasi dari kami, bukan merupakan tanggung-jawab kami lagi (akan kami buang).
  14. Jika vendor/importir menyatakan produk yang diservis ternyata UNREPAIR (TIDAK BISA DISERVIS) maka tidak ada penggantian barang.
  15. Barang yang rusak akibat pengiriman oleh expedisi bukan tanggung-jawab kami dan garansi hangus. Kami akan membantu klaim semaksimal mungkin, dan tidak ada penggantian barang dari kami selama proses klaim.